一、售前服务承诺
1、川菱电梯的销售人员在初步掌握项目情况后，可主动上门服务，为客户介绍与电梯设备相关的国家规范或标准对电梯配置的要求，推荐我公司合适的产品并提供相应的销售资料及制造安装进度方案，并可随时免费接受客户的咨询。
2、川菱电梯的技术人员可以在客户的授意下，主动与项目的设计单位配合，完成土建图纸设计的配合工作，以减轻业主独立参与技术沟通和协调的工作难度。
3、川菱电梯将事先提供电梯井道布置的关键尺寸如底坑深度和顶层高度及井道尺寸参考等，并提供节省的井道空间尺寸，尽可能提高建筑物有效使用面积和设计工作的自由度。在土建和电梯规格明确的情况下，将在短的时间内提供与电梯土建设计相关的营业设计图，确保今后的施工工作顺利进行。
4、设计难度较大的综合性项目，川菱电梯还可以免费提供交通流量分析，并参照以往成功项目的经验提供业主的技术方案，包括电梯规格确定、运行区间的分段方案。

二、售后服务
1、负责电梯的机械安装、电气安装、调试和验收工作，使其达到用户满意的状态。
2、在电梯安装验收完毕后，公司实行一年的质保期服务。在一年质保期满后，川菱电梯保证对所售电梯实行维护，并保证优惠的价格、体质的服务。
3、维保期内，川菱电梯保证做到每季度至少对用户电梯进行一次全面的检修；