CUSTOMER SERVICE
CUSTOMER SERVICE
客户服务
电梯乘客须知
为保证乘客的人身安全和电梯设备的正常运行,请遵照以下规定正确使用电梯。
1、禁止携带易燃、易爆或带有腐蚀性的危险品乘用电梯。
2、在电梯运行过程中,请勿在电梯内蹦跳、玩耍打闹、乱动电梯开关,以免导致电梯不正常运行和意外情况发生。
3、保持轿厢内的清洁卫生,不在轿厢内吸烟、随地丢弃废物。
4、行动不便的老人、残疾人、学龄前儿童、精神病人和醉酒者要有家属或保护人陪同乘坐电梯。
5、请勿损坏电梯内呼救对讲按钮及其它设施。
6、电梯门即将关闭时,严禁用手或脚伸入门间隙尝试使电梯重开门,正确的方法是按压与轿厢运行方向一致的层站召唤按钮或轿厢内开门按钮。
7、乘客在出入电梯口时,要注意电梯轿厢地坎与厅门地坎是否平层,以免摔伤。
8、当电梯警示超载时,不要强行乘梯,以免发生意外。
9、请勿在轿门和层门之间逗留,严禁依靠在电梯的轿门或层门上。
10、任何情况下严禁乘客以任何人为方式打开电梯的轿门和层门。
11、严禁乘客坐明示处于非安全状态下的电梯或维修状态下的电梯。
电梯的安全搭乘、文明搭乘规则
搭乘电梯前应留心松散、拖拽的服饰(例如长裙、礼服等)以防被层、轿门夹住运行,造成人身损害。
严禁企图搭乘正在进行维修的电梯,此时电梯正处在非正常工作状态,一旦搭乘容易发生安全事故。
切忌使用过长的细绳牵领这儿童或宠物搭安全事故乘 ,应用手拉紧或抱住,以防细绳被层、轿门夹住造成安全事故。
请勿搭乘没有张贴电梯安全检验合格证或合格证超过有效期的电梯(合格证通常张贴于轿内明显的位置)这样的电梯有可能不安全。
请勿让儿童单独乘梯,儿童一般不了解电梯安全搭乘规则,遇到紧急情况也缺乏及时、镇定的处理能力。
杂物电梯仅能用作运送图书、文件、食物等物品,没有针对载人的安全措施,严禁人员搭乘杂物电梯。
电梯使用方法
在候梯厅,前往目的层站需上楼时请按上行呼梯按钮“”,需下楼时请按下行呼梯按钮“”。按钮灯亮表明呼叫已被登记(如果按钮已被其它乘客按亮,则无需重按)轿厢即将前来该层站停靠。
轿厢到达该层站时到站钟发出响应提示乘客,乘客由层门方向指示确认轿厢将上行或下行。若方向相反,则呼梯按钮灯不席篾,乘客仍需等待。
层、轿门打开时,乘客应先下后上,进梯乘客应站在门口侧边,让出梯的乘客先行,出入乘客不要相互推挤。
进入轿厢后,立即按选层按钮中的目的层站按钮(如果迟疑,轿厢会先应答其它呼叫,从而延长了您的乘梯时间)。按钮灯亮表明该层已被登记,轿厢将按运行方向顺序前行。若有轿厢扶手,体弱者应尽量握住扶手。
层、轿门打开后数秒即自动关闭。若需要延迟关闭轿门,按住轿内操作盘上的开门按钮“”,若需立即关闭轿门,按动关门按钮“”。
注意内层站显示器指示的轿厢所到达的层站。轿厢在运行途中,发生新的轿内选层或候梯厅呼梯,则轿厢会顺向停靠。到达目的层站时,待轿厢停止且层、轿门完全开启后,按顺序依次走出轿厢。
自动扶梯和自动人行道使用方法
按乘前应系紧鞋带,留心松散、拖拽的服饰(例如长裙、礼服等)、以防被梯级边缘、梳齿板、围裙板或内盖板挂拽。
在自动扶梯或自动人行道入口处,乘客应按顺序依次搭乘,请勿相互推挤。特别是有老龄人、儿童及视力较弱者共同乘用时更应注意。
搭乘时应面向梯级运动方向站立,一手扶握扶、手带,以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况造成身体摔倒。若因故障扶手带与梯级运动不同步时,注意随身调整手的位置。